» Modüler ve gelişmiş yapısı ile ürün satışından sonra, kontrol, bakım, tamir ve bu gibi satış sonrası hizmet işlemlerini yapabileceğiniz, sektörel bağımsızlığı olan hizmet yönetim ve bilgi sistemidir.
|
1. Firmanıza gelen ya da dış serviste tamir gören bir arızalı ürünün kaydını tutabilir,
2. Randevu kartı sayesinde işyerlerine gelen arıza ihbarlarını kayıt altına alır, bu kayıtlar doğrultusunda istenilen teknisyenlere SMS atılabilir,
3. Teknisyenlerden verilen bilgilere göre müşteri ve ürüne ait durum kaydı düzenlenebilir. Günlük raporlama sayesinde de bu ihbarların durumları takip edilebilir,
4. Düzenlenen servis formları ile işçilik ve arıza takibi yapabilir,
5. Arıza, işçilik, teknisyen, garanti süresi, seri no ,cari ...vs kriterleri ile detaylı arama ve raporlama imkanı sunar,
6. Servis verilen işletmelerin borç alacak hesaplarını tutabilir,
7. Sözleşmeli iş yerlerine bakım süresi oluşturabilir. Bakım zamanı gelen işletmeleri günlük olarak hatırlatabilir,
8. Bakım tarihi gelen işletme, ürün yada cihazların listelenmesi sağlanabilir,
9. Yerel veya İnternet üzerinden kullanım desteği sağlayabilir, bu sayede ürün servis kontrolü işletme dışından da yapılabilir,
10. Ürün seri numaralarının takibini yapabilir,
11. Verilen garanti süresi sayesinde daha önce bakımı yapılan bir ürünün garanti süresini takip edebilir,
12. Ürün sahibine SMS ile bilgi verebilir,
13. Teknisyen ve ekip bazında servis raporu alınabilir,
14. Stok kontrolü yapabilir,
15. Envanter raporu tutabilir,
16. Parça kontrolü yapabilir,
17. Kasa hesabınızı tutabilir,
18. Servis formunu faturalandırabilir,
19. Apex T.S. ile entegre çalıştığından, ek bir ticari program kullanmanıza gerek kalmaz,
ve daha nicesi !..
|
