• QuantumCEO BPM Modülü


    Proder QuantumCEO Banner

    PRODER QuantumCEO ERP Platformu

    İş Süreçlerinizi Dijitalleştirin, Verimliliği Artırın

    Temel olarak UGP (Uygulama Geliştirme Platformu) olarak tasarlanmıştır. Bu üstün özelliği sayesinde tamamen sektörden bağımsız olarak etkin bir geliştirme olanağı sunmaktadır. İhtiyaçlarınız doğrultusunda tüm ekranları tasarlayabilir, sürükle bırak yöntemi ile anlık çözümler üretebilirsiniz.

    TÜBİTAK Ödüllü: ERP sistemlerinde benzersiz teknolojisi ile sektöründe UGP olarak desteklenen ilk proje unvanına sahiptir.
    QuantumCEO ERP'de BPM Nedir?

    BPM (Süreç Yönetimi): Bir kurumun performansının sürekli olarak iyileştirilmesini sağlayan ve süreçleri temel "varlık" kabul eden bir yönetim disiplinidir. Süreç, aralarında birlik olan veya belli bir düzen içinde tekrarlayan hareketlerin iş emri olarak kullanıcılara ve müşterilere aksiyon (sms, mail vb.) olarak aktarılmasını sağlar.

    Sevkiyat süreçlerini kontrol altına aldığınız, işinizde zaman kaybının önüne geçtiğiniz dijital bir sistemdir. BPM ile iş süreçlerinizi otomatize ederek yaşanacak aksaklıkların önüne geçersiniz.

    Kurum içi departmanlarda (Teklif, Sipariş, Teknik Servis vb.) süreçlerin takip edilmesi, iç dinamikler ve personellerin kişisel sorunları eklendiğinde işler yönetilemez hale gelmektedir. Hazırlık, müşteri onayı, siparişe dönüştürme gibi aşamalarda aksaklıkların ne zaman ve kimden kaynaklandığını tespit etmek ve işleri aksatmadan yürütmek için BPM modülü geliştirilmiştir.

    Proder BPM ile Neler Kazanacaksınız?
    İş Süreç Modelleme & Analiz

    İş süreçlerinin görsel temsillerini oluşturur, darboğazları ve iyileştirme alanlarını belirler.

    Tam Otomasyon

    Tekrarlayan görevlerin otomatikleştirilmesi ile verimliliği artırır ve insan hatası oranını düşürür.

    Performans İzleme (KPI)

    Süreçlerin performansını ölçerek, Anahtar Performans Göstergeleri (KPI) ile sürekli iyileştirme sağlar.

    Esneklik ve Uyumluluk

    Regülasyonlara uyum sağlar, değişen pazar koşullarına ve ihtiyaçlara göre hızla adapte edilebilir.

    Kullanıcı Dostu & Entegrasyon

    Kolay etkileşim sağlayan arayüzler sunar ve diğer yazılımlarla entegre olarak kesintisiz veri akışı sağlar.

    Gelişmiş Raporlama

    Süreçlerin durumu hakkında detaylı raporlar üreterek yönetimsel karar alma süreçlerini destekler.

    Proder BPM Modülü Ekranları ve İşleyişi
    1. İş Süreçlerine Atanmış Görevlerin Takibi

    BPM modülü üzerinden oluşturulmuş aksiyonlara göre görevler, süreç durumuna göre otomatik olarak ilgili personelin ana ekranına düşmektedir. Aşağıdaki ekranda bir teklifin müşteri tarafından kabul edilmesi sonrası ilgili personele sipariş ve fatura oluşturulması görevlerinin atandığı görülmektedir.

    BPM Görevler Ekranı
    Biliyor muydunuz? Bir aksiyon oluşturulduğunda Mail ve SMS görevleri tanımlanmışsa, personele hatırlatmalar otomatik yapılır. Ayrıca, teklif bekleyen veya teknik servis bekleyen müşterilere de anlık bilgilendirme SMS/Mail'leri gönderilebilir.
    2. Organizasyon ve Aksiyon Tanımlama

    Bir iş süreci oluşturabilmek için öncelikle Organizasyon tanımı yapılmalıdır. Bu, iş süreçlerinin departman (Muhasebe, Satın Alma, İK vb.) iç dinamiklerine göre sınıflandırılmasını sağlar.

    BPM Organizasyon Ekranı

    Organizasyon belirlendikten sonra, iş atamalarının yapılabilmesi için Aksiyon tanımlanır. Örneğin; şart değeri "Beklemede" olan teklifler için bir aksiyon (tetikleyici) kurgulanabilir.

    BPM Aksiyon Ekranı
    3. Aksiyon Parametreleri ile Detaylı Kontrol

    Aksiyonlar, ERP sistemiyle entegre çalışarak zamansal görev dağılımını otomatikleştirir. Bu yapılandırılırken aşağıdaki parametreler kullanılır:

    • Modül Seçimi: Tekliften siparişe uzanan süreç için modül seçilir. (Örn: Teklif verildikten 24 saat sonrası için fiyat kontrol aksiyonu oluşturulması).
    • Tarih ve Saat Belirleme: İş atamasının otomatik yapılacağı zaman dilimi kurgulanır.
    • Şart Operatörü ve Değeri: Modüle ait alanlar listelenir (eşit, büyük, küçük vb.) ve "Beklemede", "Mail Gönderildi" gibi şartlar tanımlanır.
    • Görev Atama: Aksiyonu gerçekleştirecek departman veya personeller seçilir.
    Önemli Not: Seçilen modüle göre Şart Alanı, Operatörü ve Değeri dinamik olarak gelir. Modül yapısına uygun değerlerin dikkatle seçilmesi gereklidir.
    4. Dinamik Görev Hatırlatma: SMS, Mail ve E-Asistan

    Atanan görevlerin unutulmasını engellemek için sistem üç farklı kanal üzerinden iletişim kurar:

    • SMS ile Bilgilendirme: Tanımlı parametrelere göre personele veya müşteriye SMS gönderilir. (Sistem>Genel Ayarlar bölümünden SMS servis bilgilerinin girilmesi gereklidir.)
    • E-Posta ile Bilgilendirme: SMS mantığıyla çalışır. E-Asistan Quantum Servisi üzerinden tanımlanmış mail adresleri kullanılarak otomatik iletiler yollanır.
    • Sistem İçi Görev Atama: ERP sisteminde görevler doğrudan departman veya kişilerin ekranına iletilir.
    BPM SMS Ayarları BPM Mail Ayarları BPM Görev Tanımlama
    5. E-Asistan Ekranı ve Acil Önlem Senaryosu

    BPM işlemi gerçekleştikten sonra, görevler personelin ana ekranındaki E-Asistan bölümüne kırmızı bir uyarı balonu olarak düşer. Görev tamamlandığında ise listeden otomatik olarak silinir.

    BPM E-Asistan Görev Uyarıları BPM E-Asistan Detay Ekranı
    Acil Önlem Senaryosu (Eskalasyon): Görevlerin ihmal edilmesini önlemek için, işin yapılma süresi aşıldığında (Örn: 48 saatlik teslim süresi 49. saate sarktığında) sistem otomatik olarak birim amirine veya üst yöneticiye gecikme uyarısı gönderir.

    Quantum Servisi: Zamanlanmış görevlerin (SMS, Mail) ERP sistemi kapalı olsa dahi çalışmaya devam etmesini sağlayan arka plan servisidir. Bu servis ekranının sürekli açık kalması önerilir.

    Quantum Servis Arka Plan Ekranı
    6. Detaylı Liste ve Raporlar

    BPM tarafından oluşturulan tüm görevler, özelleştirilebilir filtreleme seçenekleriyle listelenebilir. Personel, müşteri veya zamansal bazda raporlar alınabildiği gibi Pivot Tablo özelliği ile karmaşık grup raporları da saniyeler içinde oluşturulur.

    BPM Raporlar ve Listeler
    QuantumCEO BPM Modülü

    Takip Edin...

    Lütfen telefon numarasını giriniz.
    Lütfen bir mesaj yazınız.