CRM Nedir?

        CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi); potansiyel müşteriler (lead), teklifler, sözleşmeler, teslimat, tahsilat ve satış sonrası destek dahil tüm temasları tek bir merkezde toplayan iş sistemidir. Amaç, her müşteriyi “kart” olarak değil ilişki olarak yönetmek; ekipleri daha hızlı, hatasız ve ölçülebilir hale getirmektir.

        Neden QuantumCEO CRM?

• Daha fazla satış: Lead’leri kaçırmadan takip edin, fırsat/pipeline görünürlüğüyle daha iyi tahmin yapın.

• Memnuniyet & sadakat: İstek–şikâyet süreçlerini şeffaf yönetin, SLA uyarıları ile hızlı dönüş yapın.

• Operasyonel verimlilik: Otomasyon ve akıllı hatırlatmalarla tekrarlı işleri azaltın.

• ERP ile tam entegrasyon: Cari, teklif, sipariş ve e-belge akışı çift giriş olmadan ilerler.

• Yönetilebilir büyüme: KPI’lar, dashboard’lar ve BI raporlarıyla veriye dayalı karar verin.

• Güvenlik & uyumluluk: KVKK, erişim logları, iki aşamalı oturum; yetki bazlı görünürlük.

       Kimler İçin?

       Hukuk büroları, turizm/seyahat, sigorta, emlak ofisleri, belediyeler, holdingler ve müşteri ilişkilerini tek platformda toplamak isteyen tüm işletmeler.

       Öne Çıkan Modüller

• Lead Yönetimi: Web formu/telefon/e-posta’dan otomatik lead açılışı, Lead → Cari dönüşümü.

• Görüşme & Ajanda: Randevu, toplantı, hatırlatma; SMS/e-posta bildirimleri.

• Teklif & Onay Akışı: Son tarih uyarıları, kazan-kaybet analizi.

• İstek–Şikâyet–Öneri: Kayıttan kapanışa izlenebilir süreç ve SLA takibi.

• Görev Yöneticisi: Rol–yetki, önem derecesi, ekip iş birliği.

• Evrak/Doküman: Sözleşme, teklif, tutanak, dosya versiyonları.

• Raporlama & BI: Pipeline, dönüşüm oranı, aktivite yoğunluğu, gelir tahmini.

• Personel & Prim: Performans ve hizmet prim akışlarının takibi.

        Sektörel Faydalar 

• Hukuk: Dosya–müvekkil ilişkisi, duruşma ajandası, vekâlet/evrak takibi.

• Turizm: Acenta talepleri, teklif paketleri, opsiyon–kontenjan tarihleri.

• Sigorta: Poliçe–hasar süreçleri, yenileme hatırlatmaları.

• Emlak: Portföy–talep eşleştirme, randevu ve geri dönüş takibi.

• Kamu/Belediye: Vatandaş talep/şikâyet yönetimi, SLA ve raporlama.

       Nasıl Çalışır? (Uçtan Uca Akış)

       TaleplerSipariş, Teklif site formundan düşer → Otomatik görev ve ilk arama planlanır → Teklif hazırlanır & onaylanır → Sipariş/e-belge ERP’de oluşur

        →Teslimat & tahsilat tamamlanır → Memnuniyet anketi ve çapraz satış önerisi.

      SSS (Sık Sorulan Sorular)

      CRM ile ERP farkı nedir? ERP operasyon/finans içindir; CRM satış–pazarlama–müşteri ilişkilerini yönetir. QuantumCEO ile ikisi entegre çalışır.
      Verilerim taşınır mı? Cari/iletişim/ürün/veri aktarımı yapılabilir.
      Bulut mu, şirket içi mi? İhtiyaca göre esnek kurulum.
      Eğitim & destek? Canlı kurulum desteği, kullanıcı eğitimi ve dökümantasyon sağlanır.

     Hemen Başlayın

     Müşterilerinizi daha hızlı kazanın, memnuniyeti artırın.

    14 gün deneme ve canlı demo ile hemen deneyin.

DEMO TALEBİ

    Ücretsiz Demo Talep Et / 15 Dakikalık Hızlı Danışmanlık içinTıklayınız.

   “Formu gönderin, ekibimiz 1 iş günü içinde sizinle iletişime geçsin.”