Sık Sorulan Sorular & Bilgi Bankası

E-Fatura gönderimi sırasında ekranda "java.lang.RuntimeException: Kullanıcı bilgisi sistemde bulunamadı! Identifier: ..." uyarısı alınıyorsa alıcı firmanın güncel Posta Kutusu (PK) adresi kontrol edilmelidir.

2. Fatura Kesmeden Önce "Mükellef Sorgula" Yapın

Fatura oluştururken alıcı cari bilgileri seçildikten sonra "Mükellef Sorgula" butonuna basınız.

Bu işlem ile alıcının güncel e-Fatura mükellefiyeti ve Posta Kutusu (PK) bilgileri Gelir İdaresi sisteminden sorgulanır. Gelen ekranda güncel PK adresini seçerek Cari Kartı Kaydet butonuna basınız.

Temel fatura, senaryosu gereği alıcının sistem üzerinden doğrudan "Reddet" butonuna basarak iptal edemediği bir e-fatura türüdür. Ancak bu durum faturanın hiçbir şekilde iptal edilemeyeceği anlamına gelmez.

Mevzuata göre temel faturanın iptal süreci, 8 günlük yasal süre içinde ve alıcı ile satıcının mutabakatı ile yürütülür. Temel faturayı iptal etme yöntemleri adım adım aşağıda açıklanmıştır:

e-Belge (e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye vb.) işlemlerinde Gelir İdaresi Başkanlığı mevzuatına uygun hareket edilmelidir. Özellikle Ek Vergi (İhracat, ÖTV), İstisna Fatura ve Tevfkifatlı Fatura işlemlerinde mevzuat gereği dikkat edilmesi gereken noktalar ilgili yardım dokümanlarında ve PRODER Akademi kanalında detaylıca aktarılmıştır.

QuantumCEO yardım videoları için PRODER Akademi YouTube kanalına abone olabilirsiniz.

Evet. Tek merkezli bir firmanın e-faturada farklı seri ön ekleri kullanarak müteselsil (zincirleme sıra numarası) kontrolünü atlatması ve geçmişe dönük fatura düzenlemesi resmi açıdan usulsüzlük teşkil eder.

QuantumCEO üzerinden GİB mevzuatına uygun şekilde e-İrsaliye hazırlamak için hazırlanan kılavuzu inceleyebilirsiniz.

İhracat ve ihraç kayıtlı fatura modüllerinde GTİP numaraları, döviz kurları ve istisna kodları eksiksiz girilmelidir.

Özel fatura tiplerine ait uygulama detayları ve yasal kod listeleri için hazırlanan kılavuzlar:

Fatura şablonuna bakiye bilgisini getirmek için aşağıdaki adımları uygulayınız:

1. Fatura modülünde "Fatura Tasarla" butonuna tıklayarak görsel tasarım panelini açınız.
2. Üst araç çubuğundaki "Etiket" butonuna basıp tasarım alanında istenen boş bir yere tıklayınız.
3. Eklenen etiketi seçerek yeşil çerçeveye alınız ve özellikler alanından şu parametreleri tanımlayınız:
   • Rapor Pozisyonu: RAPOR SONUNDA veya SAYFA SONUNDA
   • Veri Tipi: PARASAL ALAN
   • Veri Alanı: ESKİ BAKİYE
4. Şablonu kaydedip baskı önizleme alarak doğruluğunu kontrol ediniz.

Proder Yazılım, klasik yazar kasa pazarından kurumsal ERP çözümlerine odaklanmak üzere ayrılmıştır.

Perakende işlem hacmi olan kurumsal firmalar için geliştirilen QuantumCEO Hızlı Satış Sistemi sayesinde cari kart durumuna göre e-Fatura ve e-Arşiv ayrımı otomatik yapılarak süreçler hızlandırılmıştır.

BPM (Business Process Management): Şirket süreçlerini optimize eden ve kurumsal operasyonları uçtan uca yönetilebilir iş akışlarına dönüştüren yönetim altyapısıdır. Süreç içerisindeki tetikleyicilere göre kullanıcılara veya müşterilere SMS, e-posta ve iş emri bildirimleri gönderir.

Yeni çalışma yılına ait belge seri ve sayaç başlangıçlarını yapılandırmak için rehberi inceleyiniz.

Depo bazlı envanter mutabakatı, sayım fazlası ve eksiği fişlerinin oluşturulması rehberde açıklanmıştır.

Excel listelerinizi aktarmak için Excel Importer aracını kullanabilirsiniz:

1. Aktarım yapılacak firmaya ait ISYS.FDB veritabanı dosyasını "Veri Tabanı Seçimi" butonuyla seçiniz.
2. "Excel Dosyasını Yükle" butonuna basarak listenizi içeri aktarınız.
3. Tablo alanından "Stok Kartı" seçiniz. Excel sütun isimleri ve sıralaması ile program alanlarının birebir uyuştuğundan emin olunuz.
4. Excel dosyanızda "AKTİF Mİ?" sütunu bulunmalı ve programda bu sütunla eşleştirilmelidir.
5. Bakiyeli aktarımlarda "DEVİR GİRİŞ" ve "DEVİR TUTARI" alanları tanımlanmalı, aktarım sonrası Yardımcı İşlemler > Servis İşlemleri > Stok Kartı Devir İşlemleri çalıştırılmalıdır.

Devir adımları Firma İşlemleri > Yıl Sonu Devir İşlemleri menüsünden gerçekleştirilir:

• Bakiyeli Aktarım: Kartlar en son kapanış bakiyeleriyle yeni yıla devredilir, eski yıl hareketleri yeni yıla taşınmaz.
• Bakiyesiz Aktarım: Sadece kart tanımları taşınır, bakiyeler sıfırlanır.
• Çek / Senet: Vadesi gelmemiş veya tüm evraklar yeni döneme devredilebilir.

Donanım yenileme veya sunucu taşıma durumlarında "PC Değişimi Lisans Talep Formu" doldurularak [email protected] adresine iletilmelidir.

Terminal bilgisayarlarda Firma İşlemleri > Veri Tabanı Bağlantı Ayarları açılarak sunucunun sabit IP adresi girilmeli, "Terminal Olarak Kullan" kutucuğu işaretlenmelidir.

Bağlantı kesintilerini önlemek için sunucu tarafında Windows Güvenlik Duvarı izinlerine fbserver, fbguard ve ana PRODER çalıştırma dosyaları eklenmelidir.

Bu uyarı ana kurulum dizin yolunun değiştiğini gösterir. Rapor yazdırma ekranında yer alan "Rapor Dosyası" satırındaki klasör ikonuna tıklayıp .../Proder/Premium/RepairDesign/ klasörü içerisinden şablon dosyasını yeniden tanıtınız.

1. Minimum temel paket 4 modülden oluşmaktadır.
2. Kampanyalı paketlerden üst sürüme geçişte %50, liste fiyatlı paketlerde ise %75 indirim hakkı tanınır.
3. Liste fiyatlı satışlarda müşteriye 6 saat ücretsiz eğitim verilir; kampanyalı alımlarda bu hak 4 saattir.
4. İlave 3 modül ve üzeri alımlarda %30 modül indirimi geçerlidir.